Vještine efikasne i asertivne komunikacije – radionice za timove porodične medicine i timove vakcinalnih punktova

Institut za zdravlje i sigurnost hrane Zenica u saradnji sa Ministarstvom zdravstva ZDK organizirao je danas radionicu za timove porodične medicine na temu „Vještine efikasne i asertivne komunikacije“

Trening program u trajanju od tri sata ima za cilj unaprijediti vještine efikasne i asertivne komunikacije kod polaznika.

Polaznici uče elemente efikasne komunikacije i njen dugoročni utjecaj na poboljšanje sistema zdravstvene skrbi.

Poseban naglasak stavljen je na komunikaciju između zdravstvenog osoblja i roditelja.

Pored teorijskog dijela, polaznici će imati priliku da na praktičan način jedni s drugima vježbaju novostečene vještine i alate.

Ovaj dinamični program sudionike uvodi u osnove psihologije efikasne komunikacije i uči ih jednostavno razumljive tehnike uz koje će bolje prepoznati potrebe svojih pacijenata, izgraditi odnos utemeljen na povjerenju i ovladati praksom utjecajne komunikacije.

Navedene vještine ključne su u izgradnji integriteta i stabilnosti, kako samih profesionalaca, tako i sistema unutar kojeg djeluju.

Vještine i procesi koji se obrađuju na treningu polaznicima pomažu da prepoznaju šta to motivira ljude oko njih i kako da na najbolji način prenesu poruku sugovorniku.

Na treningu polaznici otkrivaju vještine asertivne i utjecajne komunikacije, usvajaju principe jasnoće, konciznosti i profesionalnosti u pisanoj i usmenoj komunikaciji, vježbaju aktivno slušanje kao osnovni segment komunikacije, saznaju na kojim se sve nivoima mogu povezati sa svojim kolegama i pacijentima radi ostvarenja stabilnog odnosa utemeljenog na povjerenju i lojalnosti, savladavaju tehnike motivacije pacijenata na proaktivniji pristup zdravlju, te nadvladavaju barijere u komunikaciji s roditeljima o preventivnoj zdravstvenoj zaštiti djece.

Do kraja treninga, zdravstveni djelatnici bit će opremljeni vještinama uz pomoć kojih će moći izgraditi vlastitu strategiju komuniciranja i povećati utjecaj na pozitivno ponašanje pacijenata, smanjujući dugoročni teret bolesti koje se mogu spriječiti.

Ovim treningom želimo potaknuti i stalno dijeljenje povratnih informacija, kao i uzajamnu podrška kolega, kako bi se osiguralo dugotrajno i održivo poboljšanje komunikacijskih vještina.

Radionica će biti održana i u srijedu, za timove vakcinalnih punktova.